Question 1

С чего начать, если я не разбираюсь в часах?

Accepted Answer

Расскажите о своей идее и выберите близкую по настроению работу из коллекции. Мастерская уточнит технические возможности; для первого обращения не нужно знать название калибра.

Question 2

Можно ли сделать часы по своему рисунку или фотографии?

Accepted Answer

У Tsedro есть индивидуальные проекты и художественное оформление часов. Приложите рисунок или фотографию к обращению: возможность переноса сюжета и детали исполнения нужно согласовать с мастерской.

Question 3

Сколько вариантов эскиза вы показываете?

Accepted Answer

Количество вариантов и порядок доработок согласуются индивидуально. На сайте нет подтверждённого единого пакета эскизов или неограниченных правок.

Question 4

Вы работаете с другими городами?

Accepted Answer

Первое обсуждение можно начать по электронной почте или через контакты мастерской. Возможность дистанционного заказа, доставки и страхования уточняйте до оформления.

Question 5

Все часы в каталоге можно купить?

Accepted Answer

Каталог включает работы из публичного архива, а не подтверждённые складские остатки. Наличие и возможность повторного исполнения уточняются у Tsedro. Экземпляры, для которых подтверждена продажа, показаны отдельно без кнопки заказа этих часов.

Question 6

Какие механизмы вы используете?

Accepted Answer

Ранние публикации описывают отечественные механические калибры; в интервью 2023 года Дмитрий рассказывает и о швейцарских механизмах. Точная модель, тип завода и доработки указываются для конкретного проекта, а не определяются по фотографии.

Question 7

Из каких материалов можно сделать циферблат?

Accepted Answer

В музейном описании Tsedro представлены гравировка, горячая эмаль, флорентийская мозаика и метеорит. В Telegram-архиве есть работы с натуральным камнем и деревом. Доступность материала нужно подтвердить при заказе.

Question 8

Что показывает конфигуратор?

Accepted Answer

Это визуальный эскиз для обсуждения внешнего вида. Он не является CAD-моделью, сметой или подтверждением совместимости деталей. Механизм, материалы, размеры и возможность изготовления согласуются с мастерской.

Question 9

Сколько стоят часы на заказ?

Accepted Answer

Цена рассчитывается для конкретной работы с учётом материалов, механизма и сложности декора. Архивные цены и предложения сторонних продавцов не считаются действующим прайс-листом мастерской.

Question 10

Сколько времени занимает изготовление?

Accepted Answer

Срок зависит от техники и сложности проекта. Исторические сроки из интервью не являются обещанием для нового заказа: актуальный срок нужно получить у мастерской после обсуждения идеи.

Question 11

Как устроена оплата?

Accepted Answer

Размер предоплаты, этапы расчёта и условия оформления подтверждаются мастерской до заказа. Сайт не принимает оплату за часы.

Question 12

Какая гарантия?

Accepted Answer

Попросите мастерскую подтвердить актуальные условия и указать их в документах на конкретные часы. Условия из старых интервью не распространяются автоматически на новый заказ; бесплатный пожизненный сервис на сайте не обещается.

Question 13

Можно ли изменить или обслужить существующие часы?

Accepted Answer

Официальный сайт сообщает о ремонте, профилактике и индивидуальном оформлении часов. Состав работ и стоимость определяются после обсуждения или осмотра конкретного экземпляра.

Всё, что обычно спрашивают перед заказом

Остались вопросы?Спросите напрямую

Обсудим ваши часы

Обсудим ваши часы

Обсудим ваши часы