Документы
Коротко и по делу: что мы собираем, зачем, сколько храним и как удалить.
Оператор персональных данных — Tsedro (далее — «Ателье»), адрес: Москва. Связаться с нами можно по почте tsedro@mail.ru или телефону +7 (903) 790-92-29.
Политика действует в отношении всех данных, которые Ателье получает через сайт, мессенджеры, почту, по телефону и при личной встрече.
Через форму на сайте: имя, электронная почта, телефон (если указан), тема, ориентир по бюджету и текст обращения, включая выбранную конфигурацию часов. Сохраняется время согласия на обработку данных.
В личном кабинете: имя, подтверждённая электронная почта, хеш пароля, заявки, история их статусов и переписка с мастерской. Пароль не хранится в открытом виде.
При заключении договора: паспортные данные, адрес доставки, размер запястья и другие сведения, необходимые для изготовления и передачи часов.
Для входа используются служебные cookie. Данные сеанса, IP-адрес и сведения браузера могут обрабатываться системой авторизации для защиты доступа и ограничения попыток входа. Сайт не использует рекламные трекеры.
Чтобы ответить на обращение, обсудить проект, подготовить эскиз и смету, заключить договор, изготовить и передать часы, оказывать гарантийный и послегарантийный сервис.
Мы не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора (курьерская доставка, страхование отправления) или требуется по закону.
Обращения без заключения договора — до 12 месяцев. Данные по договору и паспорту экземпляра — в течение срока пожизненного сервиса, поскольку они нужны для обслуживания часов.
Вы можете попросить удалить данные раньше — см. раздел 6.
Доступ к данным есть только у сотрудников Ателье, которым он необходим для работы. Данные хранятся на защищённых носителях; передача через сайт защищена протоколом HTTPS.
Вы вправе запросить сведения о том, какие данные о вас хранятся, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на tsedro@mail.ru — мы ответим в течение 10 рабочих дней.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва, и может сделать невозможным дальнейшее сервисное обслуживание часов.
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Существенные изменения мы сообщаем клиентам по указанным ими контактам.
Редакция от 1 сентября 2026 года.